La présente Politique européenne de droit de rétractation s'applique aux consommateurs situés dans l'Union européenne qui achètent des biens auprès de RC Bargain Furniture via rcbargainfurniture.com. La présente Politique ne limite aucun droit impératif des consommateurs prévu par la loi applicable.
1. Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur situé dans l'Union européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter de votre achat sans avoir à fournir de motif.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers que vous avez désigné autre que le transporteur, recevez les biens.
Pour les commandes livrées en plusieurs envois, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers que vous avez désigné autre que le transporteur, recevez le dernier article.
Si le délai de rétractation expire un jour non ouvré, l'échéance est reportée au jour ouvré suivant, le cas échéant.
2. Comment exercer le droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire avant l'expiration du délai de rétractation.
Vous pouvez également exercer ce droit en utilisant la fonction de rétractation en ligne clairement intitulée « Exercer le droit de rétractation de l'UE », disponible sur notre site web, dans l'espace client, sur la page de suivi de commande ou dans le portail de retours, lorsque cette fonction est disponible.
Vous pouvez également nous contacter par E-courrier à l'adresse info@rcbargainfurniture.com ou utilisez le formulaire type de rétractation ci-dessous.
Après réception d'une demande de rétractation électronique, nous en confirmerons la réception sur un support durable, tel que E-courrier.
3. Formulaire type de rétractation
À : RC Bargain Furniture, 5230 Market St, Philadelphia Pennsylvania 19139, United States, E-mail : info@rcbargainfurniture.com, Téléphone : +1 215-596-5301
Par la présente, je vous notifie ma rétractation du contrat de vente portant sur les biens suivants :
Numéro de commande :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du client :
Adresse du client :
E du client-courrier :
Nom du produit :
Signature, si envoyé par courrier :
Date :
4. Effets de la rétractation
Si vous vous rétractez de votre achat, nous vous rembourserons les paiements que vous nous avez versés pour les biens retournés, y compris l'option de livraison standard la moins chère proposée au moment de l'achat lorsque la loi applicable l'exige.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens retournés ou jusqu’à ce que vous fournissiez la preuve de leur expédition, selon la première de ces éventualités.
Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en convenez expressément autrement.
5. Retour des biens
Vous devez renvoyer les biens sans retard indu et au plus tard 14 jours à compter du jour où vous communiquez votre décision de rétractation.
Vous êtes responsable du coût direct du retour des biens, sauf si le retour est dû à des biens défectueux, endommagés, incorrects ou non conformes, ou si la loi applicable en dispose autrement.
Pour les meubles, les articles volumineux ou les articles expédiés par fret, les frais de retour peuvent être importants. Veuillez nous contacter avant d’organiser l’expédition de retour afin que nous puissions vous fournir les instructions de retour appropriées.
6. Réduction du remboursement en cas d’utilisation ou de dommage
Vous êtes responsable de toute dépréciation des biens résultant d’une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Dans la mesure du possible, les meubles doivent être retournés non assemblés, avec toutes leurs pièces, accessoires, éléments de quincaillerie, notices et emballage d’origine.
7. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer à certains biens, notamment aux biens fabriqués selon les spécifications du client, aux biens personnalisés, aux biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène une fois descellés, aux biens qui deviennent indissociablement mélangés à d’autres articles après la livraison, ainsi qu’à d’autres exceptions autorisées par la loi applicable.
8. Biens défectueux ou non conformes
Le droit de rétractation de l’UE est distinct de vos droits obligatoires concernant les biens défectueux ou non conformes. Si un produit est défectueux, endommagé, incorrect ou ne correspond pas à sa description, contactez-nous à l’adresse info@rcbargainfurniture.com.
9. Contactez-nous
Nom du magasin : RC Bargain Furniture
Téléphone : +1 215-596-5301
E-mail : info@rcbargainfurniture.com
Adresse : 5230 Market St, Philadelphia Pennsylvania 19139, United States
Heures d’ouverture du service : du lundi au vendredi : 9:00 AM - 5:00 PM (CST)